Мерседес — сертифицированный онтологический коуч, прошедший обучение в Латиноамериканской школе коучинга. Она открыла для себя онтологический коучинг благодаря своему учителю драмы, который является коучем, еще в 2012 году. Ее коучинговое обучение началось там с уроков драмы, с особым упором на эмоции и телесность. Она имеет диплом по театру и педагогике Чилийского университета.

Она также имеет степень бакалавра бухгалтерского учета и проработала более 15 лет как в коммерческих, так и в некоммерческих международных организациях. Опыт Мерседес в управлении проектами, руководстве командами, наращивании потенциала и организации встреч в различных типах организаций и сферах способствовал ее пониманию того, что необходимо для развития людей и команд в полной мере. Она стремится создать контекст, в котором человек может проявить свою уязвимость и быть открытым для обучения, открытия и использования своего собственного потенциала.

Она работает как на испанском, так и на английском языке. Она аргентинка, в настоящее время живет в Арройо-де-ла-Миэль, небольшом городке недалеко от Малаги, Испания. Она любит путешествовать и читать.