Mercedes is een gecertificeerde ontologische coach die is opgeleid aan de Latin American Coaching School. Via haar dramadocent, die coach is, ontdekte ze in 2012 ontologische coaching. Haar coachingopleiding begon daar in de dramalessen, met bijzondere nadruk op emoties en lichamelijkheid. Ze heeft een diploma Theater en Educatie behaald aan de Universiteit van Chili.

Ze heeft ook een bachelor's degree in Accounting, en heeft meer dan 15 jaar gewerkt in zowel profit als non-profit internationale organisaties. De ervaring van Mercedes in projectmanagement, het leiden van teams, capaciteitsopbouw en het faciliteren van vergaderingen in verschillende soorten organisaties en gebieden heeft bijgedragen aan haar kennis over wat nodig is om mensen en teams optimaal te ontwikkelen. Ze streeft ernaar de context te creëren waarin een persoon zijn kwetsbaarheid kan manifesteren en open kan staan ​​voor het leren, ontdekken en omarmen van zijn eigen potentieel.

Ze werkt zowel in het Spaans als in het Engels. Ze is Argentijns en woont momenteel in Arroyo de la Miel, een klein stadje in de buurt van Málaga, Spanje. Ze houdt van reizen en lezen.