Mercedes ist ein zertifizierter ontologischer Coach, der an der Latin American Coaching School ausgebildet wurde. Bereits 2012 entdeckte sie das ontologische Coaching durch ihre Schauspiellehrerin, die als Coach tätig ist. Dort begann ihre Coaching-Ausbildung im Schauspielunterricht mit besonderem Schwerpunkt auf Emotionen und Körperlichkeit. Sie hat ein Diplom in Theater und Pädagogik von der Universität Chile.

Sie hat auch einen Bachelor-Abschluss in Rechnungswesen und hat mehr als 15 Jahre sowohl in gewinnorientierten als auch in gemeinnützigen internationalen Organisationen gearbeitet. Mercedes' Erfahrung im Projektmanagement, der Führung von Teams, dem Aufbau von Kapazitäten und der Moderation von Meetings in verschiedenen Arten von Organisationen und Bereichen hat zu ihrem Wissen darüber beigetragen, was erforderlich ist, um Menschen und Teams zu ihrem vollen Potenzial zu entwickeln. Sie strebt danach, den Kontext zu schaffen, in dem eine Person ihre Verletzlichkeit manifestieren und offen sein kann, um zu lernen, ihr eigenes Potenzial zu entdecken und zu nutzen.

Sie arbeitet sowohl auf Spanisch als auch auf Englisch. Sie ist Argentinierin und lebt derzeit in Arroyo de la Miel, einer kleinen Stadt in der Nähe von Málaga, Spanien. Sie reist und liest gerne.